12306怎么申请疫情免费退票
时间梯度免费规则根据2025年铁路规定，开车前8天及以上退票可全额免费。例如 ，若购买了10天后发车的车票 ，在发车前8天（含第8天）通过12306平台提交退票申请，系统将自动免除手续费 。
发车前48小时以上退票：如果您在开车前48小时以上选取退票 ，需要支付车票票面费用的5%作为退票费 。 发车前24小时至48小时内退票：此时段内退票 ，您需要支付车票费用的10%作为手续费。 发车前24小时内退票：如果您在开车前24小时内需要退票，那么您需要支付的车票手续费将增至车票费用的20% 。
打开铁路12306手机应用程序 ，确保您的手机操作系统和应用程序版本为最新 。 进入应用程序后 ，选取“订单”功能模块。 在“已支付 ”区域，点击您需要退票的订单 。 浏览至订单详情页面，寻找并点击“退款详情 ”选项 。 在退款详情页面 ，查找“疫情免费退票”相关选项并点击。
打开【订单】功能模块 ，点击顶部的“已支付 ”功能按钮。查看历史订单，点击退票的订单记录 。打开订单详情后 ，点击“退款详情 ”功能按钮 。点击底部的“疫情退票手续费”功能按钮。满足下面2种情况可免费退票 。
铁路免收退票费扩至全国
铁路免收退票费政策已扩展至全国范围 ，自2020年1月24日0时起实施，适用于所有已购车票的退票需求 。具体说明如下：政策背景与目的为全力应对新型冠状病毒肺炎疫情防控工作 ，减少人员聚集 、降低疫情传播风险 ，中国国家铁路集团有限公司（国铁集团）决定调整退票政策，通过免收手续费鼓励旅客减少不必要的出行。
铁路免收退票费政策已扩展至全国范围 ，自2020年1月24日0时起实施 ，适用于所有渠道购买的全国铁路火车票 。具体说明如下：政策背景与目的为全力应对新型冠状病毒肺炎疫情，减少人员聚集与流动 ，中国国家铁路集团有限公司（国铁集团）推出全国性免收退票费政策 。
第五次（2月5日）：集中整合前期政策 ，延长退票期限至3月31日，并明确武汉等封闭车站开放后30天内均可退票，形成全面保障。免收退票费政策的全覆盖2月5日措施明确 ，对2月5日24时前购买的所有车票（包括学生票）免收退票费 。
全国铁路退票政策及攻略如下：退票政策调整历程第一次：1月21日 ，免收到达和离开武汉的火车票退票费 。第二次：1月23日，免费退票措施扩至全国。第三次：1月27日 ，落实春节假期延长安排 ，再次出台免费退票措施 。
020年1月24日0时起，全国铁路退票免收退票费 。
铁路12306疫情购票方法
铁路12306具体执行措施：购票环节：旅客通过12306官方平台（网站 、APP、电话）购票时 ，系统不再要求填写或核验健康码 、核酸检测信息 ，购票流程与日常无异。乘车及进出站环节：全国各火车站停止查验旅客48小时核酸阴性证明及健康码，旅客可直接凭有效车票进站乘车 ，无需出示额外证明材料。
打开APP：启动铁友火车票应用 ，进入主界面 。输入行程信息：在首页填写出发地 、目的地，点击“12306车票查询 ” 。选取车次与时间：通过查询结果 ，筛选符合需求的车次及发车时间段。选定座位等级：根据个人需求选取二等座、一等座或商务座等席别 。添加乘客信息：填写乘车人姓名 、身份证号等 ，支持添加多名乘客 。
在12306网站上可以帮亲戚买车票，在购票时要填写的信息资料必须是亲戚的身份的准确信息，如果填写错误在取票时 ，会因为信息错误而取不出车票。
办理方式：线上退票：通过12306网站或手机客户端申请 ，系统将自动识别符合条件的票务并免除手续费 。线下退票：前往车站窗口或代售点办理，需提供有效身份证件及车票信息 ，工作人员将协助完成退票手续 。
购票流程： 打开铁路12306App：首先 ，在手机上下载并打开铁路12306官方App。 选取购票：在App内选取出发地 、目的地、出发日期以及车次，然后选取合适的座位类型进行购票 。 填写乘客信息：输入乘车人的姓名、身份证号等必要信息 ，确保信息准确无误 。 支付票款：选取支付方式 ，完成票款的支付。
首先在手机上打开铁路12306；选取出发站 、到达站 、出行日期，然后点击“查询车票 ”；根据自己的实际情况选取合适的车次点击进入 ，点击“选取乘车人”；勾选乘车人后点击“完成” ，然后点击“提交订单 ”；订单处理完成后点击“立即支付 ”即可 。
注意!12306买票退票有这些新变化
〖壹〗、开车前24小时以上 、不足48小时：按票面费用的10%收取退票费 。开车前不足24小时：按票面费用的20%收取退票费。需注意，“以上”“以内 ”均包含本数 ，例如“开车前48小时以上 ”包含48小时整。
〖贰〗 、此次12306购票退票新变化主要通过延长服务时间、优化退改签渠道 、增设候补购票功能等措施 ，间接为旅客节省时间成本和潜在经济损失，但退票费标准未调整，实际节省金额需结合具体场景分析 。
〖叁〗 、买票：12306网站（含客户端）售票服务时间延长 ，由每天5：00至23：30调整为5：00至次日凌晨1：00（每周二除外） 。退票：提供24小时互联网退票服务 ，退票截止时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前。新增12306客户端免登录退票渠道，使退票流程更加便捷 。
〖肆〗、022年春运期间 ，12306网站（含手机客户端）在购票 、退票 、改签及候补购票方面有如下新变化：购票服务时间调整 原售票服务时间为每天5：00至23：30 ，现调整为每天5：00至次日凌晨1：00（每周二除外） 。调整后，用户每天可购票时间延长5小时（周二仍为5：00至23：30）。
〖伍〗、024年铁路12306最新退票扣费规定如下：开车前8天（含）以上退票：不收取退票费 。开车前48小时以上 、不足8天退票：按票价5%核收退票费 。开车前24小时以上 、不足48小时退票：按票价10%核收退票费。开车前不足24小时退票：按票价20%核收退票费 。跨境火车票退票：退票费核收执行跨境运输相关协定 。
〖陆〗、06买票退票的新变化主要包括以下几点：售票服务时间延长：12306网站、手机客户端每天的火车票售票服务时间 ，由23：00延长至次日凌晨01：00。这意味着 ，除周二外全天，仅有凌晨1点至5点不可以在12306购买火车票 。
铁路12306几点开始售票
06每天早上6点开始售票 ，购票时间为早上6点至晚上23点 ，晚上23点起系统维护，不再接受售票或处理订单 。 具体说明如下：售票时间：12306官方售票系统每天6：00至23：00开放 ，此时间段内用户可正常查询车次 、购买车票或处理订单。
铁路12306每天有16个放票时间点 ，整点放票时可订购预售期外（未来第20天）的车票；7：00起售卖预售期内的车票，8：00开始售卖第一批预售期外的车票。
铁路12306的售票时间是如何规定的？12306官方网站的售票时间为早上7点至晚上11点，即7：00至23：00 。需要注意的是 ，虽然官方网站系统在此时间段开放 ，但售票的具体时间可能与系统开放时间不完全一致 。因此，建议旅客在7：00至23：00之间尝试购票 ，如果需要在其他时间段办理换票 ，只能前往车站的人工窗口处理。
每天5：00至次日凌晨1：00，期间不提供票务服务 。夜间时段从23：00开始 ，直到次日5：00之前 ，这段时间内是无法购买火车票的 。需要注意的是，虽然12306在夜间不提供服务 ，但旅客仍然可以在这段时间内查询车次和余票情况 ，以便提前做好准备。
疫情期间铁路免费退票在哪里办
〖壹〗 、疫情期间铁路免费退票可通过铁路12306官方APP办理，具体操作步骤如下：步骤1：启动铁路12306应用打开手机中已安装的铁路12306客户端（版本需为3及以上） ，确保网络连接正常 。步骤2：进入个人中心在APP首页底部菜单栏中 ，点击“我的”选项，进入个人信息与服务管理页面 。
〖贰〗、车站窗口 、铁路12306网站（含手机客户端）等各渠道均可办理。费用减免：退票时不收取手续费，同时购买的铁路乘意险一并免费退保 。政策目的：通过减免退票费用 ，降低旅客因疫情调整行程的经济负担 ，鼓励非必要不出行，减少跨区域流动 ，从而降低疫情传播风险 。
〖叁〗 、办理渠道：覆盖车站、铁路12306网站（含手机客户端）等所有官方渠道。附加服务：购买的铁路乘意险可一同办理免费退票 。政策背景与必要性疫情防控压力：春运前夕 ，国内疫情总体向好，但零星感染者频发 ，叠加全国气温骤降 ，增加了病毒传播风险 。
〖肆〗 、铁路12306免费退票需通过官方APP操作，具体步骤如下：启动APP：打开手机中的铁路12306应用（版本需为3或以上）。进入订单页面：点击底部菜单栏的“订单 ”选项。选取已支付订单：在订单页面中 ，点击“已支付 ”选项 ，查看所有已购票的订单 。
